首先，从法律和伦理层面来讲，候选人有权知晓背调未通过的原因。在招聘过程中，企业与候选人之间存在着一种潜在的平等关系，候选人有权利了解影响自己求职结果的关键信息。根据《个人信息保护法》等相关法律法规，企业在收集、使用个人信息时，应当遵循合法、正当、必要的原则，并且在作出与个人权益相关的决定时，应当保障个人的知情权。背调结果直接关系到候选人能否被录用，属于与候选人权益密切相关的信息，因此候选人有权向企业或第三方背调公司询问未通过的原因。
其次，询问原因有助于候选人了解自身存在的问题，为今后的职业发展提供参考。背调未通过可能是由多种原因导致的，比如学历信息有误、工作经历描述不准确、存在不良职业记录等。候选人只有知道具体原因，才能有针对性地进行改进。例如，如果是因为工作经历描述与实际情况不符而导致背调未通过，候选人在今后的求职过程中就会更加注重信息的真实性和准确性；如果是因为之前的工作中存在沟通协作方面的问题，候选人可以在后续的工作中刻意提升这方面的能力。
不过，企业或第三方背调公司在回应候选人时，可能会受到一些因素的限制。一方面，部分背调信息可能涉及到前雇主或其他相关方的商业机密或个人隐私，若将这些信息透露给候选人，可能会引发新的法律风险或纠纷。另一方面，有些背调未通过的原因可能比较敏感，企业担心透露后会引发候选人的不满或争议，甚至可能导致候选人采取过激行为。因此，企业或第三方背调公司在回应时，可能会选择较为模糊的表述，或者只透露部分非敏感信息。
但这并不意味着候选人无法获得任何有效信息。候选人可以通过合理的方式与企业沟通，明确表达自己想要了解背调未通过原因的诉求。在沟通时，候选人应保持冷静和理性，避免采取指责或质问的态度。企业在不违反相关法律法规和保护他人隐私的前提下，应当尽可能向候选人说明主要原因。例如，企业可以告知候选人 “背调中发现您提供的某段工作经历的起止时间与实际情况不符”，而无需透露更多细节。
此外，如果候选人对背调结果存在异议，也可以通过询问原因来维护自己的合法权益。背调过程中可能会出现信息误差或错误，比如由于前雇主的疏忽提供了错误的信息，或者第三方背调公司在调查过程中出现了疏漏。候选人在得知未通过原因后，如果认为结果有误，可以向企业或第三方背调公司提供相关证据，申请重新核实。这不仅有助于维护候选人的个人权益，也能促使企业和第三方背调公司更加严谨地开展背调工作，提高背调结果的准确性。
需要注意的是，候选人在询问原因时，应通过正规渠道进行。一般来说，候选人可以直接与企业的 HR 部门沟通，由 HR 部门协调处理；如果背调是由第三方公司负责的，候选人也可以向第三方背调公司提出申请。同时，候选人应遵守相关的沟通流程和规定，不要采取非法手段获取信息，以免触犯法律。
综上所述，背调没过时，候选人有权询问原因，且询问原因对自身职业发展和维护权益都具有重要意义。企业或第三方背调公司在不违反法律法规和保护隐私的前提下，应尽可能向候选人说明原因。候选人在询问过程中，应保持理性和冷静，通过正规渠道沟通，以达到了解情况、解决问题的目的。
